Спасибо Ксении

Я обратилась в Норвик Банк за получением кредита под залог квартиры в Москве. Оформление проходило в офисе по адресу: Новинский б-р, 28/35 стр. 1А. Моим менеджером была Ксения.

Заявку подала заранее, так как требовалась достаточно крупная сумма. Квартира находится в собственности, без обременений. Перед визитом в офис получила первичную консультацию, где мне объяснили общий порядок оформления и перечень необходимых документов.

В офисе Ксения очень подробно разъяснила условия кредитования. У меня было много вопросов по договору, особенно по процентной ставке, страховке и регистрации обременения на квартиру. Отдельно проговорили:

— из чего складывается ставка; — влияет ли оформление страховки на итоговый процент; — какие расходы возникают дополнительно; — порядок регистрации залога; — как происходит снятие обременения после полного погашения; — возможны ли частичные досрочные погашения и как они пересчитываются.

Все расчёты по ежемесячному платежу мне показали на конкретных примерах с разными сроками, чтобы я могла выбрать наиболее комфортный вариант. Договор дали спокойно прочитать, никто не торопил, на каждый пункт я получила пояснения простым и понятным языком.

Согласование условий и подготовка сделки прошли достаточно оперативно. После подписания кредитного договора денежные средства были выданы без задержек. На протяжении всего процесса Ксения была на связи, отвечала на звонки и сообщения, сопровождала до фактического получения денег.

Отмечу, что условия, которые озвучивались на консультации, полностью соответствовали подписанному договору. Никаких скрытых комиссий или неожиданных изменений не возникло.

В целом у меня осталось положительное впечатление от работы сотрудника и от обращения в банк. При необходимости буду рассматривать повторное сотрудничество.