Нет возможности закрыть счет

04.03.2026 17:02
1012
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыть счёт в ВБ по щелчку пальцев, а закрыть невозможно! Служба поддержки отвечает в течение 3х часов и причем автоматическими скриптами. Предлагают где-то распечатать заявление и обязательно заполнить письменно и пртслать фотокопию!!! Хотя при открытии счета никаких писменных заявлений не требовалось!!! Считаю что это сделано специально в надежде что многие плюнут и оставят этот бесполезный счет!

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-03-04T19:21:58+03:00
Здравствуйте. Ваш вопрос находится в активной работе в чате банка. Для закрытия счёта направьте корректно заполненное заявление в чат банка. Если ваши паспортные данные менялись, приложите копию актуального паспорта: разворот с фотографией, страницу с регистрацией и страницу о ранее выданных паспортах. Как только получим корректно заполненное заявление примем в работу и закроем счёт. Срок закрытия счёта зависит от наличия карты WB Банка. Если нет карты, то закроем счёт через 1 рабочий день после получения заявления. Если есть карта — срок увеличится до 31 дня. Согласно пункту 3.9.2 договора, текущий счёт можно закрыть только после закрытия соответствующих банковских услуг, открытых в рамках договоров банковской услуги. Это значит, что если к счёту выпущена карта, то закрытие счёта осуществляется в соответствии с пунктом 4.4.15 раздела IV договора. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки банка. С уважением, WB Банк
user-423024517444
2026-03-19T22:56:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
40.83%
решено проблем
12 299
отзыва
12 266
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка