Ужасное обслуживание
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с вб банком. В пользовательском приложении во всю идет навязывание оформления карты банка, цены указаны с учетом оплаты с этого банка, способ оплаты автоматически выбран. Решил оформить карту, чтобы получать скидки на товары. Перед тем как оплатить товар, нужно пополнить вб кошелек. Пополнить решил следующим образом: знакомые должны были мне скинуть деньги, и я заодно попросил скинуть их на вб, общая сумма небольшая - около 6 тысяч рублей. В итоге что получается, я не успев прийти на пвз, чтоб оплатить заказ, вижу смс от банка, что счет заблокирован, требуются пояснения операций. Я все пояснил, но разблокировки карты не произошло. Я решил заблокировать счет и вывести деньги, на что мне сказали ехать в Москву в отлеление банка! Чтоб забрать 6 тысяч!!! Не говорю уже об обслуживании поддержки, ответ на каждое сообщение приходится ждать очень долго. 12 февраля написал запрос о выводе средств, ответ не получал до 5 марта, пока сам им не напомнил. Не понимаю почему люди должны терять свои средства на ровном месте по непонятному решению банка. Чтоб добраться до Москвы и обратно нужно будет потратить все деньг, ради которых туда ехал. Писать письмо - идти в нотариус и опять же платить деньги. Никакой клиентоориентированности, справедливости. Худший банк с которым я связывался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса
Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...