Плохой банк

Я думал, что хуже МТС денег банка не найдётся. Но у нас новый победитель!

Идея блокировать СМС пользователю на 4 часа для подтверждения входа в аккаунт банка - это просто гениально! 

Вот стоишь на кассе, думаешь перевести деньги с накопительного счёта в нормальный банк, где есть кешбек (и не баллами, а рублями, хотя и баллы появились только недавно. Раньше ну вообще не было смысла платить картой этого банка), а тут - ДЕРЖИ ДРУГ БЛОК НА ВХОД В БАНК.

Думаешь, Ок, напишу в тех поддержку, но она так прикольно работает:

1) Если пользователь написал сообщение и его прочитал оператор, то пользователь об этом не узнает. В приложении буквально нет галочек и системы прочитанных сообщений. Да и ладно, но даже операторы не уведомляют пользователя о том, что ищут решения его проблемы.

2) техподдержка по горячей линии - тупо сбрасывает. Ну или не отвечает. 4 раза за минуту и пятый через 30 минут.

3) Она долго отвечает. Ну вот реально долго. Даже с учётом загруженности - свыше получаса, когда нужна срочная оплата, это ценно. И это не проблема клиента. Это проблема банка, что у него не хватает сотрудников.

4) Расположение техподдержки - тоже делал уникальный человек. Вот проблема с банком, да? Не пускает... Пишешь в поддержку внутри приложения Wildberries. А она такая - пишите в поддержку банка. В который не пускает))) Что мешало сделать просто две разные вкладки с поддержкой одна под второй - я не знаю. 

Ну, как я и сказал, дебетовая карта почти бесполезна. Сейчас сделали кешбек фантиками, но раньше и фантиков не было. Только какие-то рекламные акции партнёров, которые и без того предлагают на каждом углу, при заказе, в рассылках на почту, при покупке в разных сервисов.

В общем, если МТС хотя бы надежду на решение проблемы довал, делал вид, что проблема решается, а также хотя бы не блокировал вход в банк, то здесь с этим - полное дно. И иначе не выразиться.