ВБ Банк отказывается снять блокировку со счета
Открыла счет в ВБ банк, как и многие, ради экономии на фиолетовом маркетплейсе. Пополнила счет, а вот воспользоваться им не смогла. Банк заблокировал операции по рс, ссылаясь на ограничения от ФНС. С ФНС разобрались в ситуации и блокировку сняли 04.03.2026г. в 08:05 утра. Сотрудник ФНС сообщил что в автоматическом режиме у банка обновится информация с информационным сервисом банкобмен и в течение суток счет должен быть разблокирован. Но, так как я пишу отзыв, счет до сих пор не разблокировали, в техподдержке(в чате и на горячей линии) меня лишь направляют обратно в ФНС и требуют чтобы ФНС отправили им письмо о снятии ограничений. Так же, в чате я направила документы об отсутсвии ограничениий и задолженностей, как и просил сотрудник колл-центра. Банк сам никакую информацию не предоставляет, приходистя писать и спрашивать о ходе снятия ограничений.
Итог:
- в банке нет информации о блокировках, все приходится спрашивать в поддержке
- поддержка отвечает не сразу, а по прошествии 30-60 минут
- телефон контакт-центра я смогла найти лишь на сайте ЦБ, в контактах банка его нет
- банк никак не помогает в решении вопросов его клиентов и в желании этих клиентов сохранить
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...