Ужасный банк!!! Не ведитесь на скидки маркетплейса! Скидки минимальны, а потом блокирую карты без причины!

06.03.2026 17:34
1201
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12.02.2026 г, мне поступил звонок в мессенджер от третьего лица под ником Z***. После стали поступать сообщения от Z*** в которых он недоумевает "Трубку почему не берете" и ч он перевел мне деньги по ошибке. Я проверила все имеющиеся банки, но поступлений ни от кого не было. Я приняла решение не реагировать. Спустя один час, примерно, стали поступать еще сообщение от третьих лиц в мессенджере. Сообщения содержали угрозы "заявой" с номером телефона для перевода и ФИО Диана С. 0 (@d***), ссылку на звонок (у контакта нет данных), сообщение от якобы полицейского (@a***). Сами звонки были с 16:12 по 23:57. На следующий день я проверила на всякий случай WB банк и там действительно был перевод на сумму 6400 рублей 00 копеек. Увидев сумму на счету, я посоветовалась с мужем. Он предупредил, что такой схемой пользуются мошенники и посоветовал не переводить никуда деньги, пока заявитель сам не напишет заявление в полицию. Я приняла решение так и сделать. 04.03.2026 г муж переводил мне деньги на мобильный телефон, но операция не прошла. Он написал в чат-поддержки банка, на что они посоветовали написать обращение в ЦБ РФ. Обращение я написала, оставалась буквально маленькая деталь, как я на тот момент думала. Захожу я на ВБ банк, а там нет никакой информации, кроме суммы на счету, чата с поддержкой, которая вообще не отвечает, но об этом позднее и "закрыть счет". Я трое суток писала поддержке, звонила поддержке и что вы думаете? Мне никто не ответил, даже заявку в работу не взяли. В итоге пришлось писать обращение в ЦБ РФ без номера счета. Надеюсь возьмут в работу. А пока жду ответа от ЦБ РФ, буду повтороно ездить в офис. Никому не советую работать с этим банком. Он берет маркетинговым ходом со скидками, а после проблем масса. Итог, ни денег, ни номера счета, ни оплаченного мобильного телефона. Тридцать раз подумайте, нужно ли вам это ради скидок в 2-3%...

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-03-06T18:03:49+03:00
Здравствуйте. Понимаем, что доступ к деньгам в кошельке критически важен, и просим прощения за неудобства. Мы получили информацию о возможном мошенничестве с вашим кошельком или картой из государственных источников. Поэтому 12.02.2026 WB Банк ограничил доступ к электронному кошельку — п. 6.4.18 условий Договора. Это требование законодательства России, которое мы соблюдаем. Если это ошибка, то обратитесь в Банк России, пожалуйста. На официальном сайте можно написать заявление: https://www.cbr.ru/contactBR/ Направили информацию по вашему кошельку в чате поддержки Wildberries. Нам искренне жаль, что вы попали в такую ситуацию. Надеемся, что она быстро разрешится. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
40.78%
решено проблем
12 335
отзыва
12 299
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка