Заморозка личных средств
03.03.2026 мой кошелек в Вайлдберриз Банке был заблокирован. В приложении указано основание по 161-ФЗ (приостановление дистанционного доступа), при этом в поддержке сообщают о проверке по 115-ФЗ и «нестандартных операциях».
Операции по счету носили личный характер, предпринимательскую деятельность через счет я не веду. Я готов предоставить любые пояснения и документы, необходимые банку для проверки.
На счете находятся мои личные средства в размере 97 145,95 ₽, которыми я не могу воспользоваться. При этом закрыть кошелек через приложение также невозможно из-за установленной блокировки.
Дополнительно отмечу, что я обращался в чат поддержки, однако ответа по существу вопроса не получаю уже более суток.
Прошу представителей Вайлдберриз Банка рассмотреть мою ситуацию и предоставить возможность:
1. снять ограничения по счету после проверки, либо
2. закрыть счет с переводом остатка денежных средств на мой счет в другой кредитной организации.
Надеюсь на оперативное решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса
Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...