Не стоит пользоваться услугой рефинансирования с карты. Это лишь способ заработать на комиссии

07.03.2026 19:29

865

Оценка

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Проблема решена

Друзья, хочу вас предупредить об опасности, связанной с рефинансированием. 27 ноября 2025 года я заключил договор с банком на кредитную карту с лимитом в 120 тысяч рублей. Воспользовавшись услугой рефинансирования, я перевёл одобренный лимит для погашения другой кредитной карты. Однако поскольку задолженность на момент перевода составляла 161 тысячу, мне не хватило 51 тысячи. Я не стал расторгать договор, а просто уменьшил кредитный лимит по другой карте. Сегодня банк выставил мне комиссию в размере 7670 рублей, хотя я предоставил договор и справку о том, что уменьшил кредитный лимит. В чате мне отказались помочь и зарегистрировать обращение, чтобы банк принял это к сведению и отменил комиссию. В результате я понёс ущерб. Из этого можно сделать вывод, что банки нашли способ обманывать людей, которые и так с трудом сводят концы с концами. Будьте осторожны, пожалуйста.

Администратор народного рейтинга

2026-03-11T17:26:45+03:00

"В чате мне отказались помочь и зарегистрировать обращение," - пожалуйста, добавьте на страницу вашего отзыва скриншоты обращения в поддержку банка 13.03.2026 Засчитали оценку.

user1595952

2026-03-12T03:53:57+03:00

Добрый день. Добавил

ОТП Банк

2026-03-11T07:28:17+03:00

Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена проверка. Согласно условиям рефинансирования по кредитной карте, в течение 70 дней с даты совершения операции рефинансирования клиент должен закрыть кредитyю карту/кредит в стороннем банке. По договору №*7426 операция рефинансирования совершена 13.11.2025, договор в стороннем банке закрыт 08.03.2026. В случае, если кредитная карта/кредит в стороннем банке не закрыт в течение 70 дней с даты совершения операции рефинансирования, начисляется комиссия согласно тарифам карты, в размере 5,9% 590 рублей. Мы ценим наших клиентов, поэтому по договору №*7426 начисленная комиссия за несоблюдение условий рефинансирования в размере 7 670,00 руб. отменена 10.03.2026. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

user1595952

2026-03-11T07:31:20+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.57%

решено проблем

6 721

отзыв

6 607

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Оперативненько user-306921858176 Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...

ОТП Банк

Все отлично! user-371723233979 Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...

ОТП Банк

Помогли с кешбеком user-958025081575 Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...

ОТП Банк

Объяснили подробно как работает кредитка user-537613359817 Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026