Ужасное обслуживание
Завёл карту дебетовую. Заблокировали счета при поступлении. После этого на горячую линию дозвонится нельзя (робот отправляет в чат и скидывает трубку, то есть с оператором не связывает). Далее в чате не отвечают вообще. Дай бог раз в трое суток придёт ответ. Но ответ без содержания. Опять всё начинается по кругу.. Позвонил с другого номера на горячую линию. Объяснил ситуацию. Мне оператор посоветовал закрытььсчет и перевести на карту другого банка. Сделал всё как сказал оператор. При общении я задал вопрос: "Через какое время мои деньги придут на другую карту? ". Ответ оператора: " В течении получаса".
В итоге теперь счёт закрыт.. Деньги списаны. На другую карту не пришли. Онлайн чат теперь не доступен. Есть только одна клавиша в чате "Сроки закрытия". Нажимаю ответ бота: " В течении 3 дней. Но если были операции по счету, то до 45 дней".
Да кстати при блокировки есть клавиша в чате "Оставить деньги банку". То есть заранее подготовленный шаблон. Что говорит о справацииоаанных действиях банка озон.
И почему то я уверен, что пройдёт 45 дней. И всё начнётся заново. Крайне не рекомендую данный " Озон банк".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Помощь в возврате средств
17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...
Отзыв поддержки озон банка
Сегодня зашёл в приложение озон банка увидел проблему, что списали 2990 р за услугу ультра. Который я не подключал ранее и не знал об этом, я написал в чат-банка. Вышла на связь...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...