Работа оператора
Сегодня 9 марта 2026 года у меня снова возник вопрос по программе начисления звёзд на карту озон. Я совсем не давно заказал пластиковую карту банка Озон и начал пользоваться ей, оплачивать товары в магазинах и прочее. За каждые 2000 рублей потраченных в магазинах кроме исключений(кому надо почитает сам) начисляют звезду, которые потом можно поменять на товары на Озон. Во проблема была такая что начислилось всего 7 звезд, и следующая звезда начала начислять за 5000,я в недоумении решил написпить в поддержку с этим вопросом: мол почему всего 7? Мне ответил сотрудник банка Владислав и очень вежливо отреагировал на мой вопрос, и начал забираться, попросил скрины из истории зачисления звёзд, в общем выяснилось что до того как я заказал пластиковую карту, я бывало платил вертуальной картой, которая у меня давно уже была, и звезды мне были зачисленны но я не видел по невнимательности своей, звезды так как не были потрачены во время, сгорели из-за этого. Вот так я сам виноват, а сотрудник Владислав мог мне понять и полностью решил мой вопрос. Благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...