Невнимательный банк!
— открыл карту в банке
— уведомления НЕ подключал
— произошло списание за уведомления
— написал об этом в поддержку банка сразу же
— ответили: «Игорь, ваше обращение № 90302176 от 07.03.2026г. рассмотрено. По карте **9056 услуга "Уведомления от банка" отключена. Списаний комиссии за услугу по карте *9056 не было. «ЭКСИ Банк» (АО)»
В чём суть: за уведомления плата была списана, прислал им скриншот… но им, видимо, важнее «поскорее закрыть обращение клиента»… это грустно! печально… что вместо РЕАЛЬНОЙ помощи клиенту — они видят список задач!
Про отзыв на банки ру и обращение в ЦБ РФ предупредил сразу — что если вопрос не будет решён или будет решён не качественно/не внимательно, буду обращаться… но им ничего не страшно, видимо… вот почему не помогло…
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...