Блокировка переводов из Вайлдбериз банк

10.03.2026 12:43
953
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Три дня невозможно сделать перевод с ВБ кошелька в другой банк или оплатить по qr коду. 

8.08.26 отказался от товара на пункте выдачи, который был оплачен картой, возврат средств конечно же сделали не на карту обратно, а на внутренний кошелек который абсолютно мне не нужен и не пользовался им никогда. Посмотрел в экране переводов вб банка в мобильном приложении что сумма за товар доступна для оплаты qr кодом или переводу сбп, но при переводе показывает что как будто на кошельке нет денег, хотя в главном экране банка все есть, а при оплате qr перевод блокируется и говорят обратиться в поддержу, но поддержка вообще не отвечает 3 дня по причиние загрузки операторов (но почитав отзывы понимаю чтт проблема такая у всех и это не занятость а поддержка в целом никакая), что делать пока даже не знаю

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-03-10T12:51:59+03:00
Здравствуйте. Видим, что деньги отображаются на WB Балансе, а не в кошельке. Вывести деньги с баланса можно на сайте. Для этого в разделе «WB Банк» → Баланс нажмите кнопку «Перевести» и следуйте подсказкам. Wildberries дорабатывает раздел с балансом, поэтому некоторые пользователи могут перевести деньги сразу в приложении в разделе «WB Банк» → Ваш баланс. Если останутся вопросы, напишите, пожалуйста, в поддержку Wildberries. WB Банк не регулирует вопросы, связанные с WB Балансом. С уважением, WB Банк
user-658624487691
2026-03-10T12:59:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
40.83%
решено проблем
12 299
отзыва
12 266
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка