Кешбэк 10% по кредитной карте

10.03.2026 21:04
502
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

С 13 декабря 2025 года я участвую в персональной акции "Кешбэк 10% на все покупки" по кредитной карте в течение трёх месяцев. В первый период с 13.12.2025 по 12.01.2026 я совершил покупки на сумму ₽12689,92.
Во второй период с 13.01.2026 по 12.02.2026 я совершил покупки на сумму ₽13068,05. В третий период с 13.02.2026 по 10.03.2026 я совершил покупки на сумму ₽10000. В итоге я получил выплаты 09.02.2026 на сумму ₽74, 19.02.2026 на сумму ₽1251 и 10.03.2026 на сумму ₽1000. Хотя должен был получить по ₽1000 за каждый период, то есть суммарно ₽3000. Решить вопрос через чат поддержки не удалось. Там лишь зафиксировали очередное обращение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-14T17:59:40+03:00
Принимаем итоговую оценку "2" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-82606598033
2026-03-14T18:10:19+03:00
Я прошу изменить оценку на "4". Для меня это важно.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-11T12:42:42+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена проверка. Выплата вознаграждения за участие в акции «Кэшбэк на любые покупки на 3 месяца» произведена в полном объеме в соответствии с правилами акции и с учетом операций исключений. За участие в акции на счет карты №*5986 зачислена выплата вознаграждения на общую сумму 2 945,10 руб., из них: - 09.01.2026 сумма 619,68 руб., - 09.02.2026 сумма 74,00 руб., - 19.02.2026 сумма 1 251,42 руб., - 10.03.2026 сумма 1000,00 руб. Ознакомится с правилами акции можно на сайте Банка otpbank.ru/cb10_3m. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-82606598033
2026-03-11T13:46:55+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка