Нет страховки - нет открытия вклада

Решил открыть вклад «Новые деньги» в Газпромбанке. После изучения информации по вкладу на сайте Газпромбанка остались вопросы. Ни один телефон (кроме кассы) в отделении банка в Тамбове не отвечает. Позвонил на Горячую линию банка и получил ответы на оставшиеся вопросы.

11 марта 2026 года посетил отделение Газпромбанка в Тамбове по адресу ул. Советская, дом 23 с целью открытия вклада «Новые деньги». Сотрудник банка (окно № 6) сказала, что обязательным условием открытия вклада является оформление страховки за 3000 рублей. Я сказал, что ничего про обязательную страховку этого вклада на сайте банка нет и попросил показать, где это написано. Она указала на примечания внизу листа с тарифами банка — очень мелкий и расплывчатый шрифт, что даже надев очки ничего не возможно разобрать. Дома я на сайте банка нашел эти примечания, но ничего про страховку там вообще не было.

На Горячей линии банка мне сказали, что страховка это добровольное желание клиента и её отсутствие никак не влияет на открытие вклада «Новые деньги» и процентную ставку по нему. Порекомендовали ещё раз посетить отделение банка и если ситуация повторится, то обратиться к начальнику отделения. 

Ни один телефон (кроме кассы) в отделении банка не отвечает, но мне перезвонила начальник отделения Газпромбанка в Тамбове Юлия А., которой я и объяснил создавшуюся проблему. Она сказала, что видимо произошло недопонимание, она проведёт разъяснительную работу с персоналом и предложила посетить отделение банка для открытия вклада «Новые деньги» без страховки.

Я считаю, что было наглое навязывание дополнительной платной услуги сотрудником банка (нет страховки — нет вклада), что практикуется и в других банках.