Самый плохой банк

3 февраля мною было направлено заявление на закрытие банковского счета посредством почтовой связи. Каждый день я обращался в службу технической поддержки с целью уточнения статуса обработки заявления. Сотрудники службы технической поддержки сообщали, что процесс обработки заявления находится в стадии завершения и ожидается закрытие счета в течение 30 дней с момента его подачи.

По истечении указанного срока мне было сообщено, что на балансе моего счета остались денежные средства, что препятствует его закрытию. Я неоднократно обращался в службу технической поддержки по данному вопросу, на что получал утвердительные ответы о том, что наличие денежных средств на балансе не препятствует процедуре закрытия счета, поскольку они размещены на электронном кошельке ВБ Банка, а не на самом счете.

В связи с этим я повторно направил заявление о закрытии счета 28 февраля и 2 марта текущего года. В заявлении от 28 февраля мои персональные данные были указаны неполно, в то время как в заявлении от 2 марта все необходимые данные были заполнены корректно.

Несмотря на это, служба технической поддержки сообщила мне, что заявление от 2 марта до настоящего момента не было получено, и рекомендовала ожидать его обработки.

На основании вышеизложенного, я вынужден констатировать крайне низкий уровень качества обслуживания клиентов со стороны банка, а также отметить отсутствие должного внимания к потребностям и проблемам клиентов.

Кроме того, я хотел бы выразить свое недовольство по поводу требования предоставления заявлений о закрытии счета посредством почтовой связи, что, на мой взгляд, является устаревшим и неэффективным способом взаимодействия с клиентами в современном мире.

Также я хотел бы отметить, что мой опыт работы на складе ВБ Банка оставил у меня исключительно негативные впечатления о данной организации. В связи с вышеизложенным, я настоятельно рекомендую избегать взаимодействия с данной организацией и не рекомендовать её своим знакомым и близким.