Помогли разобраться со справкой и все подробно объяснили
Обратился в поддержку Озон Банка 12 марта 2026. У меня проблема была с приложением — не мог найти историю операций за прошлый месяц. Раньше вкладка История была а после обновления чет потерял ее.
Сначала бот ответил, дал ссылку где смотреть но там не то было. Потом спросил какая справка нужна и зачем. Я написал что нужна справка о движении средств за декабрь-февраль в электронке, хочу показать родителям что коплю деньги а не трачу на левое. И еще спросил будут ли видны покупки на Озон или только пополнения.
Потом оператор Хадижат подключилась, сказала что занимается вопросом и скинула ссылку для заказа справки. Я перешел по ссылке но чет не понял, спросил про покупки и про печать будет или нет.
Дальше Елена подключилась и все четко объяснила. Сказала что при формировании можно выбрать все операции или только поступления, и что документы заверяются факсимиле (это типо как печать, имеет силу). Я спросил сколько ждать справку, родители торопили. Елена ответила что формируется за несколько минут, максимум 20.
Еще спросил будет ли видно что покупки именно на Озон или просто маркетплейс. Елена сказала что будет указано платформа Озон. И про то что справку можно перезаказать бесплатно если родители попросят за другой период.
Елена очень подробно все объяснила, прям по полочкам разложила. Спасибо ей и Хадижат за помощь! Вопрос решили полностью, теперь родителям покажу что я реально коплю)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...