Решили вопрос с кешбэком быстрее

Я участвовал в акции "Покупка от 1500 р. в магазине" для начисления кешбэка. Выбрал нужные товары на сумму более 1500 р. и сделал заказ, оплатил его своей картой. Кешбэк в истории операций сразу отобразился и корректно посчитался. Но при сборке заказа некоторых товаров не оказалось в наличии, и сумма заказа стала меньше 1500 р. Заказ успешно доставили, а через три дня слетел посчитанный кешбэк. Я обратился в службу поддержки с просьбой рассмотреть возможность пересчитать кешбэк или создать заявку для этого, но мне отказали. Оператор Сабина пыталась меня убедить, что я не прав, хотя я не утверждал что я прав, я лишь показал, что со своей стороны выполнил все условия, собрал заказ на сумму выше требуемого, оплатил своей картой, и просил создать заявку для рассмотрения вопроса. Но заявку создавать она отказывалась, предложила так же обращаться в магазин с вопросами. Написал еще раз, другой оператор Банатти так же предложила обратиться в магазин с вопросом, почему мне не доложили товаров. Мне показалось, что в чате со мной общались некомпетентные сотрудники поддержки. Тогда я обратился в третий раз, и о чудо, оператор Екатерина решила мой вопрос сразу же! И уже через пару часов я получил подтверждение этому. Красный банк решает подобный вопрос за сутки, почему Озон Банк должен быть в отстающих. Вот он и опередил красный, не без моей помощи правда, но все же опередил! Весь вопрос был в нескольких сотнях рублей, но они иногда тоже важны, особенно когда ты делаешь все правильно, но что-то не так работает.. В результате кешбэк был начислен, все довольны! PS. Мои родственники открыли накопительный счет в Озон Банке, а что, тут Озон Банк тоже опережает красный! )))