Я крайне недоволен работой МТС банка и хочу оставить официальный отзыв о произошедшей ситуации.
Я оформлял у вас банковскую карту с целью открытия вклада под проценты. Уже на этапе оформления возникли проблемы: менеджер неоднократно переносил назначенную встречу, что создало неудобства и затянуло процесс. В итоге карта была доставлена только спустя неделю после её выпуска.
После получения карты мой знакомый перевёл на неё деньги. Однако средства по непонятной причине оказались на счёте, с которого я не могу их вывести уже более недели. Я неоднократно обращался в банк за разъяснениями и решением проблемы, но вместо реальной помощи получаю лишь формальные ответы о том, что «ситуация рассматривается».
Считаю такую работу банка недопустимой. Я рассчитывал на надёжность и оперативность, а по факту столкнулся с затягиванием сроков, отсутствием конкретной информации и невозможностью распоряжаться собственными средствами.
Прошу в кратчайшие сроки:
Разобраться в ситуации с моими средствами.
Обеспечить возможность свободно распоряжаться деньгами на моём счёте.
Предоставить чёткие сроки и объяснение произошедшего.
В противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в регулирующие органы и опубликовать отзыв на профильных площадках.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...