Банк подвергает ваши средства опасности
Сегодня я хотела проверить платеж по кредитной карте в приложении банка и обнаружила, что у меня слетела авторизация. Попытавшись авторизоваться в мобильном приложении, смс на мой номер приходила, но авторизация в приложении не происходила. Тогда я позвонила на горячую линию и сообщила о проблеме, когда я продиктовала свои паспортные данные и дату рождения мне сообщили, что в их базе к моим счетам привязан чужой номер телефона, которого у меня никогда не было. На мой вопрос как такое вообще могло произойти затруднились ответить и сказали, что изменить номер телефона можно только очно в офисе в понедельник. Я ранее номер телефона не меняла, в офис не ходила, и заявлений на изменение номера телефона не писала. Сегодня суббота и получается, что 2 дня к моим счетам в банке будет привязан чужой номер телефона, а у меня не будет к ним доступа. Как такое вообще возможно? Требую банк исправить ошибку и восстановить доступ к интернет банку по моему номеру, а также сообщить каким способом и кем было инициировано изменение номера телефона в моем профиле. Оставляю за собой право обратиться с жалобой на данное нарушение в правоохранительные органы, Центральный Банк России и к финансовому омбундсмену. Не рекомендую размещать свои денежные средства в данном банке т.к. он подвергает их опасности и не обеспечивает их сохранность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Получение кредитной карты
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...
Условия обслуживания по кредитной карте
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...