Возврат переплаты
Благодарю сотрудников банка за оперативную работу.
2 марта 2026г. я закрыла Потреб.кредит, оформленный онлайн, но на счете, с которого списывалась ежемесячная оплата, оказался остаток, размер его в личном кабинете я не видела. 3 марта я позвонила на Горячую линию банка. Специалист в моменте проверил и сообщил мне сумму остатка, сформировал и отправил письмо на мою эл.почту и объяснил, как заполнить Заявление на возврат, какие документы приложить и как зарегистрировать мое обращение.
4 марта я заполнила Заявление на возврат переплаты, снова позвонила в поддержку, чтобы уточнить интересующие меня ньюансы. Девушка вежливо и понятно все мне разъяснила. Сразу же после отправки письма с Заявлением в ОТП Банк по эл. почте я снова позвонила на Горячую линию и оператор зарегистрировал мое обращение. Через 10 мин. мне пришло смс-уведомление с номером моего обращения.
А 5 марта я получила смс-уведомление о положительном решении моего вопроса и деньги были зачислены на мою дебетовую карту ОТП Банка.
Все сотрудники службы поддержки проявили компетентность, доброжелательность и желание помочь. А главное, мой вопрос был решен быстро.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о кредитах ОТП Банка
Спасибо Галине
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
Проблема с получением потребительского кредита
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
Консультация по доп. услугам
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
Очень добрый Интернет банк ОТП
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
Приложение снова работает
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...
Очень отзывчивые сотрудники
Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги...