Все работает стабильно

17.03.2026 15:22
337
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь ЮMoney уже давно, в основном для онлайн-платежей и иногда для переводов. В целом всё работает стабильно, поэтому как-то и не задумывался особо о сервисе — пока всё хорошо, редко кто пишет отзывы.

Недавно возникла небольшая проблема: перевод завис в обработке, хотя деньги уже списались. Сначала подумал, что всё — где-то «потерялись». Написал в поддержку через приложение. Ответили достаточно быстро, уточнили номер операции и попросили немного подождать.

Через какое-то время пришёл ответ, что это была техническая задержка на стороне обработки платежа. Деньги в итоге дошли до получателя, всё нормально. Понравилось, что сотрудник поддержки не просто отписался, а реально разобрался и держал в курсе.

В целом сервисом продолжаю пользоваться. Удобное приложение, понятный интерфейс и адекватная поддержка — для платёжного сервиса это, пожалуй, главное. Иногда бывают мелкие задержки, но пока все вопросы решались.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-17T15:22:34+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 25.03.2026 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2026-03-18T19:41:38+03:00
Здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв! Ценно, что вы отметили хорошую работу и поддержки, и сервиса! Будем держать планку! Чтобы модераторы Банки.ру смогли засчитать оценку, а мы передать благодарность коллегам, которые помогли, пожалуйста, укажите в комментариях: — номер вашего кошелька; — дату и время обращения в поддержку; — как именно вам помогли; — прикрепите скриншоты консультации (если есть). Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка