Оперативная помощь
13 января 2026 в 21:21 я обратилась в чат приложения банка с вопросом по накоплениям, а именно по накопительному счету. Мне ответил бот, выдал общую информацию. Однако мой вопрос был не решен и я попросила оператора.
Пока оператор присоединялся, я сформулировала вопрос. Дело в том, что увидела информацию в сети интернет об увеличении процентной ставки по накопительному счету, если подключишь озон премиум. Для того чтобы уточнить данную информацию я и обратилась в чат.
Мне ответила Анна, которой я задала более точный вопрос, а именно по уже открытому у меня счету при подключении озон премиум ставка будет 14%.
На вопрос ответил Степан. Он детально разобрался в моем вопросе и проконсультировал о том, что у меня открыт накопительный счет с ежедневным доходом. У данного счета отсутствует повышенная ставка. Для получения ставки 14% можно открыть накопительный счет с минимальным остатком.
Я поблагодарила за ответ.
Ответ был дан на четко поставленный вопрос, мне не пришлось долго ждать. Благодаря ответу и знанию продуктов банка специалистом, я не стала подключать подписку и нести лишние расходы, потому что меня интересовало предложение на уже открытый банковский продукт.
Поддержка сэкономила время. Понравился стиль общения, четко и по делу. Обращение в поддержку оставило положительное впечатление и помогло не делать лишние действия и нести дополнительные расходы. Скорость проработки вопроса тоже понравилась. Спасибо, помогли!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...
Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!
Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе...