Помощь в возврате денежных средств
В связи с закрытием воздушного пространства на Ближнем Востоке сорвалась поездка моей семьи в Дубай. Рейсы в двух направлениях были отменены в начале марта, но возврат средств авиакомпания Ai***rabia не произвела, а перевела их на депозит в личном кабинете, чтобы я могла заново в течение года оформить билеты. Меня их предложение не устраивало, я хотела получить обратно свои деньги, поэтому создала на сайте Ai***rabia заявку на полный возврат средств на первоначальный способ оплаты. Чат-поддержка авиакомпании по заявке на возврат не отвечала, переключала меня на мертвого бота. Я уже разочаровалась, думала, что придется теперь месяцами выбивать свою не малую сумму денег обратно, а то и вовсе потерять всё. Но 7 марта ко мне пришла идея - я решила попробовать создать заявку в Озон банке об оспаривании операции покупки билетов. И на моё счастье ребята из поддержки Озона сразу же откликнулись, взяли заявку в работу. Обращение обещали рассмотреть в течение 12 рабочих дней, были всё это время со мной на связи и работали над заявкой. 18 марта мне пришло оповещение о поступлении денежных средств за авиабилеты на мой счёт карты Озон. Радости моей не было предела! Я даже шок словила 😅 Возврат был произведен в полном объеме вплоть до копейки с учётом всех оплаченных изначально комиссий! Ребята Озон банка - вы самые лучшие! Спасибо вам огромнейшее! Быстро и четко сделали своё дело. Супер оперативный и клиентоориентированный банк! Я в восторге от вас!!! ♥️♥️♥️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...