Банк не выполняет свои обязательства по условиям акций

20.03.2026 19:11
382
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

29 октября 2025г. я подал заявку на открытие накопительного счёта в данном банке по акционной ссылке, открыл и пополнил его на 50 000 руб. Участвовал в акции от ООО «П-с», по итогу мне должны были направить сертификат ozon на 2000 руб. Однако, организатор акции сообщил мне, что банк не передал (не подтвердил) данные по мне об открытии и пополнении счёта. Я обратился в поддержку банка, было создано несколько обращений, мною были представлены все доказательства выполнения условий акции, в том числе скрины доказательства с историей перехода на сайты из браузера, скрины подачи заявки от моего имени на сайте и ее принятия, скрин СМС сообщений в тот день, из которых видно, что я оформлял заявку на сайте. Однако, банк все равно отклонил все мои обращения (последний номер обращения 3089674, ответ от 20.03.2026), сообщив, что я не прошел по нужной ссылке для участия в акции. Указанное свидетельствует о том, что банк обманывает собственных клиентов и не выполняет принятых на себя обязательств. Сертификат мне так никто и не прислал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-02T15:41:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении в чат.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-01T15:24:00+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки нарушения со стороны банка не выявили. К сожалению, вами не выполнены условия для получения сертификата от партнера. Накопительный счет оформлен не по требуемой ссылке. Мы ценим с вами сотрудничество и в рамках лояльности зачислили 2 000 р. на счет вашей карты. Ответ по обращению, оставленному в чате, предоставлен в рамках данного отзыва. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
finnish21
2026-04-01T16:22:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка