Супер Сплит: кэшбек 10% за покупку по карте
Добрый день.
Поучаствовал в акции "кэшбек 10% за покупку по карте Супер Сплит до 18.02.2026". В комментариях к акции было указано, что баллы будут начислены на следующий день. 22.02.2026 обратился в службу поддержки, где на мой вопрос про начисление баллов ответили, что оно происходит в течение 21 дня со дня покупки. Прождав 21 день (12.03.2026), обратился в службу поддержки повторно. С этого момента и по сей день жду обратную связь по моей проблеме. 16.03.2026 оператор извинился за задержку, не смог сориентировать по срокам решения, т.к. он "не получил обратной связи от коллег, а такие вопросы решаются в индивидуальном порядке". Судя по всему, индивидуальный подход в данном случае означает решение вопроса одним единственным человеком, к которому большая очередь. Клиентоориентированным такое поведение банка назвать трудно. Особенно огорчает, что сроков решения проблемы никто не может назвать, с промежуточными итогами никто не возвращается. Судя по обратной связи от оператора, процессы между внутренними департаментами налажены плохо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Разъяснили условия по супер сплиту
В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что...
Кэшбек за пользование кредитной картой
Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за...
Отличная поддержка
29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник...
Подробная консультация по МСС-кодам по акции - задание по карте Сплита
01 сентября 2026 года я увидела баннер в мобильном приложении Яндекс Банка - откройте карту супер Сплита и оплатите покупку от 1000 руб., награда 2500 баллов. В 15:09 я обратилась...
Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита
Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так...
Супер сплит
Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не...
Решение вопроса по оплате Сплитом
Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до...