Помогли пополнить ранее открытый накопительный счет

25.03.2026 02:30
218
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
24.03.2026 в 11:23 позвонила на горячую линию банка, после общения с ботом через полминуты подключился оператор Ирина ( плохо расслышала имя, возможно, что Ия). Обратилась за помощью в пополнении накопительного счета, так как расчетная дата 25 число. Оператор подсказала, что пополнить с карты необходимо с накопительного счета, там есть ,,Пополнить".А я пыталась с карты пополнить. Также на вопрос когда выгоднее сделать пополнение счета операторподсказала: раз процентная ставка с минимальной суммы за расчетный период, то надо пополнить 24 числа до 00:00ч 25числа месяца.. В режиме диалога накопительный счет пополнила. Также уточнила о возможности снятия процентов 25 числа. Сотрудник подтвердила такую возможность( мне не было смысла держать на счете полученные проценты- на них в этот расчетный период не будут начисляться проценты, а открывать другой накопительный счет на небольшую сумму нет смысла). В общая продолжительность звонка где то 7 минут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-11T09:08:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-08T15:50:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!

Оценка 5

Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка