Обращаюсь к Руководству с банка просьбой отметить работу сотрудника Вашего банка А-ва Дмитрия.
В начале марта текущего года (примерно 1–2 числа) Дмитрий связался со мной по вопросу задолженности по кредиту. Просрочка составила два месяца из‑за сложной финансовой ситуации. Входе разговора Дмитрий проявил исключительное понимание и пошёл навстречу. Он согласовал отсрочку платежа до 5 марта.
5 марта Дмитрий повторно связался со мной, чтобы напомнить о необходимости внести платёж. Через два часа после звонка я произвела оплату исообщила ему об этом. Дмитрий оперативно проверил информацию в системе — задолженность была успешно погашена.
Хочу подчеркнуть следующие качества Дмитрия:
- профессионализм и оперативность;
- вежливость и тактичность;
- готовность идти навстречу клиенту в сложной ситуации;
-ответственность и внимательность при проверке платежа.
Такой подход к работе укрепляет доверие клиентов к банку и демонстрирует высокий уровень сервиса.Прошу Вас рассмотреть возможность поощрения А-ва Дмитрия за добросовестное исполнение обязанностей и клиентоориентированность.
Благодарю за внимание к моему обращению.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Кредит
Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по...
Благодарность
За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский...
Отзыв
У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня...
Оплата задолженности
Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще...
Отзыв
14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила...
Благодарность Моисеевой Е. В.
Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену...
Кредитная карта
У меня есть кредитная карта этого Банка. Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то...