Подводные камни Яндекс Банка

29.03.2026 15:23
2458
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Есть потребительский кредит в Яндекс банке. У меня ни разу в жизни не было просрочки, т.к. всегда плачу всё во время. Недавно открыл карту про в Яндекс банке, т. к. думал подработать курьером и высветилось предложение. Как обычно, заранее перевел деньги по СБП с другого банка на Яндекс, чтобы они были списаны в рамках оплаты ежемесячного платежа по кредиту.
В итоге, деньги почему-то упали на счет карты Яндекс про и не были списаны в счет погашения ежемесячного платежа и на след. день появилась информация, что образовалась просрочка.

1) Почему деньги не пришли на счет Яндекс ПЭЙ? Почему автоматически сменился приоритетный счет для приема переводов по СБП на карту Яндекс Про? Почему я не был уведомлен?
2) Почему банк не списал деньги со счета на котором они были в своем же банке?
3) Моя кредитная история испорчена, не по моей вине.

Поддержка отвечает все время на другие вопросы, на вопросы по карте супер сплита, хотя я четко пишу, что вопрос именно в потребительском кредите

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-03-29T15:59:36+03:00
Здравствуйте! Вижу, что в чате поддержки старались ответить на все ваши вопросы. Дело в том, что при открытых картах Пэй и Про приоритетной считается именно карта Про — изменить это нет технической возможности. Счёт карты Про отдельный от счёта Пэй. Так как в качестве карты, с которой будет списываться ежемесячный платёж, была указана именно Про, списать платёж можем только с неё. Рекомендуем пополнять счёт вовремя, чтобы не допускать просрочек. Деталями поделились в чате.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка