Незаконное удерживание денежных средств

31.03.2026 18:24
718
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 марта мне на кошелек ВБ банка поступил перевод 40000тр, после чего кошеек был заблокирован. По сегодняшний день мне не дали никакого ответа, поддержка отписывается шаблонами и не дает никких разъяснений. Эксперт в вопросах на данном сайте так же не отвечает и не помогает взаимодействию банка. Мной были предоставлены разъяснения об операциях, к слову говоря за 30 дней их было 2, одна на 1900р и другая на 40000р.
Я считаю, что ВБ ведет себя крайне не честно удерживая средства и не разъясняя ситуацию. Я прошу помочь в решении данного вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T20:08:36+03:00
«поддержка отписывается шаблонами и не дает никаких разъяснений»,— просим добавить с помощью кнопки «Прикрепить документы» скриншот обращения в службу поддержки банка.
user-370024739669
2026-04-06T18:22:38+03:00
отправила
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-04-10T20:31:20+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы завершили проверку по вашей ситуации и направили подробные разъяснения в чат поддержки Wildberries. Пожалуйста, ознакомьтесь с последним сообщением. Также мы обязательно проверим работу поддержки и проведём внутренний разбор. С уважением, WB Банк
user-370024739669
2026-04-17T12:01:04+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.02%
решено проблем
12 183
отзывов
12 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка