Газпромбанк снизил обещанную сумму дохода по вкладу

31.03.2026 23:32
502
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день!

01.01.2026 открыл вклад "В плюсе" в Газпромбанке на 3 месяца до 02.04.2026 (без пополнения, без снятия и с выплатой процентов в конце вклада). Базовая ставка 15%, а с платной опцией "Газпром бонус" за 499 руб/мес ставка составила 16%. Платная опция "Газпромбонус" оплачивалась мною ежемясячно (списания были 3 раза). 

В течение всего срока вклада отображалась корректная ожидаемая сумма выпаты процентов в размере 63 824,66 руб (скрин прилагаю). Эта сумма полностью соответствовала ставке 16%. 

Однако, 31 марта 2026 (за 2 дня до закрытия вклада) ожидаемая сумма выплат процентов РЕЗКО СОКРАТИЛАСЬ ДО 42 082,19 руб. То есть обещанная сумма доходности по вкладу уменьшилась на 21 742,47 руб. (уменьшилась примерно на треть). Повторюсь, банк трижды списывал с меня за услугу "Газпромбонус", дающую мне 16% по вкладу. Но даже если банк сократил ставку до базовой 15% (что необоснованно), то всё равно доход по вкладу должен быть гораздо больше начисленных 42 082,19 руб. 

Обратился в банк (номер обращения 3143763), но уже не надеюсь получить свои деньги, т.к. велад закрывается через 2 дня и мне выплатят примерно на треть меньше обешанных денег. 

Испытал ужасный клиентский опыт от взаимодействия с Газпромбанком. Он не выполняет взятые на себя обязательства и выплачивает по вкладу меньше, чем обещает в договоре.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-01T14:50:48+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам ожидаемый доход по вкладу в приложении отображался некорректно. В дату закрытия сумма будет начислена в полном объёме. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем признательны, если вы отметите вопрос как решеный в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-13527478756
2026-04-02T20:14:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка