Невозможно получить кредитный пластик

01.04.2026 09:00
552
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформил кредитную карту через сайт, после одобрения было предложено два варианта: 1) заказать доставку пластиковой карты 2) сразу пользоваться цифровой, а пластик заказать в любое удобное время. Я выбрал второй вариант, чтобы позднее подстроить встречу с курьером под планы. Однако позже возможности заказать пластиковую карту просто не оказалось. 

В поддержке мне сказали, что это невозможно по тарифу. Создали обращение, по обращению ответили то же самое. Обранился через банки.ру, там тоже сказали, что по тарифу карту выпустить нельзя. Отвечали максимально сухо, вообще не пытаясь помочь решить проблему. То, что при оформлении было написано "получите цифровую сейчас, а пластик закажите потом" никак не комментируют. Если при оформлении возникла какая-то ошибка с присвоением тарифа, искренне не понимаю в чем проблема поменять тариф. 

У меня айфон, поэтому теперь я вообще никак не могу платить в офлайне. Не встречал еще таких бредовых условий по выпуску карт у банков. Это же не дебетовая карта, счета к которым можно открывать сколько угодно — закрытие счета и открытие заново так или иначе повлияет на кредитную историю. Поэтому ограничение на пластик выглядит максимально странно. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-02T07:13:20+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Выпуск дополнительной пластиковой карты по тарифу карты №*0800 не предусмотрен. Ваши замечания и пожелания по оформлению карты направлены в ответственное подразделение. Мы ценим наших клиентов, поэтому до 03.04.2026 на ваш бонусный счет будет зачислено 500 бонусных рублей. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка