Обман со ставкой накопительного счета

01.04.2026 10:42
323
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обман и действия с процентными ставками по накопительному счету.При оформлении накопительного счета была указана ставка 15%,однако после открытия счета стало известно,что для получения 15% необходимо выполнение заведомо невыполнимых условий (подключение опции Накопления,подключение технически которой невозможно). При этом в поддержке банка говорили,что это техническая ошибка и с завтрашнего дня ставка пересчитается.При этом ставка не пере считалась,как была,так и осталась 13%,процент не изменился,а при повторном обращении пришел ответ,что опция Накопления на подключена,хотя я ее подключала в день открытия счета. Несмотря на неоднократные попытки ее подключить ставка так и непересчиталась.Считаю это обманным действием,т.е. введением в заблуждение путем злоупотребления доверия с целью побуждения клиентов к открытию новых счетов и дальнейшему использованию их денежных средств.Скриншоты переписки с поддержкой банка прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-23T14:25:12+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-21T07:57:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что дали время разобраться в случившемся. Мы не нашли нарушений в работе банка. По результатам проведенной проверки сообщаем, что у вас на момент открытия накопительного счета не был подключен сервис Газпром Бонус «Плюс» с опцией «Накопления». Вы производили подключение опции к привилегии с отключенным автопродлением. Подключение возможно только к привилегии с активным автопродлением. Таким образом, ошибок со стороны банка нет. Надеемся, мы смогли помочь разобраться. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка