Спасибо операторам- объяснили как платить жку с начислением кешбека

01.04.2026 17:45
702
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Когда собралась оплачивать ЖКУ (у меня была выбрана эта категория на март). Но я не знала, какие основные правила при этом, поэтому 23 марта в 11:35 написала в онлайн-чат. Сразу же ко мне подключилась оператор Евгения. Я поинтересовалась, если я оплачу счета через систему ГИС ЖКХ, будет ли начислен выбранный мной кэшбэк 3% на оплату ЖКУ. В 11:37 оператор ответила, что если я буду производить оплату по реквизитам карты- в этом случае кэшбэк будет начислен. В 11:44 я уточнила, каков максимальный размер кэшбэка (допустимый). В 11:47 уже оператор Ксения пошагово обозначила, каким правилам нужно следовать, чтобы получить обозначенный кэшбэк, и напомнила, что оплату нужно производить на сайте поставщика или управляющей компании, и обратить внимание на мсс-код. В 11:51 оператор добавила, что максимальный размер бонусов кэшбэка по моей карте 3000. Я благодарю операторов за четкие, ясные ответы- я выполнила все их рекомендации и успешно оплатила жку с начислением кэшбэка. Оуенивпю консультацию на "отлично"

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-02T12:07:14+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Выбор выгодных категорий на следующий месяц

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка