Яндекс Пэй издевается надо мной, чтобы не выплачивать бонус за друга
Пригласил друга Алину Ч. для открытия Яндекс.Пэй. Друг открыл счет, подтвердил личность (причём подтверждение через Госуслуги не прокатило и пришлось видеться с представителем). Кроме того, Пэй уже был открыт на данный номер и пришлось возиться, чтобы удалить профиль прошлого владельца.
В конце концов счет был открыт, покупка от 1000 рублей другом сделана. Друг все это время отображался в приглашениях. И внезапно пропал из списка именно в момент, когда все условия были выполнены (подтверждается скрином поддержки от друга).
Баллы в итоге не были начислены. Казалось бы, проблема должна решиться быстро через поддержку. Но не тут то было. В сумме 6 обращений в поддержку и от меня, и от друга. И ничего. Поддержка просто пинает меня к другу, а друга ко мне, требуя написать то с одного аккаунта, то с другого.
Я не верю в такие случайности, тем более что все доказательства предоставлены. Банк либо просто тупо издевается над клиентами, дабы не выплачивать бонус. Либо поддержка бесполезная и не может ничего сделать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка
Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос...
Помогли с вопросом
Здравствуйте Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время...
Качественная работа поддержки
Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос...
Оператор в чате помог разобраться с вопросом
2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый...