Кэшбек по операции

02.04.2026 10:19
471
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

26.02.2926 - 27.02.2026 совершены расходные операции на сумму 1000 руб. в категории "продукты". По данной категории у меня действовал кэшбек 50% (колесо фортуны). На сегодняшний день обещанный кэшбек так и не начислен. Поддержка ничего внятного не отвечает. Это что за обслуживание? Отвратительное отношение к клиентам.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-04-03T02:11:58+03:00
Здравствуйте! Совсем не хотели, чтобы у вас сложилось неприятное впечатление. Каждый случай рассматриваем в индивидуальном порядке, поэтому потребовалось больше времени, чтобы всё проверить. Ориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. Уже начислили баллы Плюса за покупку. Проверить сможете по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history/ Надеемся, что в будущем нам получится завоевать ваше доверие снова 🙏
user-331115337703
2026-04-09T09:04:05+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,26
средняя оценка
37.88%
решено проблем
9 566
отзыва
9 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помощь в чате приложения Яндекс Банка

Оценка 5

11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день.  Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку... Читать полностью

01.09.2026

Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос... Читать полностью

01.09.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте  Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время... Читать полностью

01.09.2026

Качественная работа поддержки

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог разобраться с вопросом

Оценка 5

2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка