Решено сразу 2 проблемы за раз
Если часто пользуешься Яндекс Банком и их приложением Яндекс Пэй, как я, то многие меня поймут: бывают различные ситуации при использовании данного банковского приложения. Периодически возникают вопросы — где найти нужную функцию или как решить какую-то проблему, с которой могут помочь специалисты службы поддержки. Практически каждый месяц бывает такое, что без помощи службы поддержки не обойтись. И вот буквально месяца два назад у меня был вопрос по одной проблеме…. в подробности вдаваться не буду, но в итоге мне помогли её решить. И не так давно у меня снова возникла эта проблема. Чтобы её решить, мне всего лишь нужно было зайти в архив обращений службы поддержки за то число, когда мне помогли, так как там была подробная инструкция от специалиста (я уже забыл, что именно мне тогда объясняли, нужно было посмотреть). И тут возникла новая проблема — я не смог найти, где находится этот архив в приложении Яндекс Пэй. За помощью я обратился к специалисту 04.04.2026 в 11:52, объяснил, какая помощь мне нужна. Подождал 4 минуты и всё, вопрос был решён! Мне объяснили, куда зайти и где найти архив. Спасибо большое за помощь! В тот день мне помогли решить мою проблему, вследствие чего была решена и вторая проблема, после того, как я посмотрел архив и нашёл нужную мне информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли решить мой вопрос
Я обратилась в чат в приложении Яндекс банка по вопросу начисления баллов за покупку и мне четко ответил специалист, сославшись на конкретный пункт в правилах акции этого банка, за...
Поддержка Яндекс Банка помогла разобраться с функцией скрытия баланса в приложении
Добрый день. 11 сентября 2026 года в 10:02 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне скрыть отображение баланса карты в...
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Вход по биометрии
На днях, а именно 7 сентября 2026 года, я занималась настройками своего мобильного приложения, и возникла необходимость включить вход по биометрии. Это значительно удобнее, чем...
Помогли разобраться с конвертацией баллов в рубли
Здравствуйте! Сегодня, 1.09.26 в приложении Яндекс Пэй появилось предложение конвертировать накопленные баллы в рубли. Я не поняла, как это работает, потому что думала, что...
Скрытие баланса
Мой опыт с сервисами Яндекс Банка пока недолгий, но я уже успел оценить некоторые аспекты его работы. В целом, впечатление складывается как рабочее, с некоторыми нюансами, которые...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...