Смена финансового номера

04.04.2026 12:27
191
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 апреля 2026 года обратился в онлайн-чат озон банка по поводу смены финансового номера. Интерересовало как это можно сделать онлайн. И в 9.55 подключилась оператор Валерия, с уточняющим вопросом есть ли у меня доступ к старому номеру, соообщила всю подробную информацию, а именно как найти в приложении, что сделать. Также ответила , что номер поменяется мгновенно и абсолютно бесплатно. Номер успешно сменен. Спасибо оператору Валерии и озон банку за помощь. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-23T13:13:47+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Спасибо оператору

Оценка 5

31.08.2026 Хочу сказать спасибо Валентине за то, что в 00:10 ночи меня не проигнорировали, а реально помогли! Ситуация была страшная: мне начали приходить странные сообщения с... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка оперативно помогает

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Озона и Озон банка. Часто обращаюсь в поддержку, пользуюсь их продуктами и экосистемой. В августе пару раз обращалась: 1)13 августа в 11:30 я написала в... Читать полностью

31.08.2026

Выдача справок

Оценка 5

Возникла необходимость быстро получить справку об остатке на счете для оформления визы. Справка нужна в оригинале с живой печатью, поэтому я обратилась в поддержку банка, так как... Читать полностью

31.08.2026

Моментальное и понятное обслуживание

Оценка 5

Произошла ситуация,которая наверно была у всех...Подключила пробную подписку Ozon премиум,а отключить забыла и сегодня списали деньги. Написала вчат,вопрос решили моментально... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Выявление мошенничества

Оценка 5

31.08.2026 г. Обратилась за уточнением в чат Озон банка. На электронную почту мне пришёл якобы розыгрыш товарами или обмен деньгами на выигранную сумму. Ради интереса сыграла... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка