Оперативно решён вопрос

04.04.2026 12:31
291
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 апреля написала в чат Точка банка, чтобы разобраться, как в задаче на уплату фиксированных взносов в сервисе "Онлайн-бухгалтерия" отражалась сумма к доплате по фиксированным взносам на сумму 43 042, 50₽. В течение трёх минут Юлия включилась в разговор. Рассказала мне, что можно в сервисе "Онлайн-бухгалтерии", в разделе "Операции" удалить операцию неверную. Также ответила на дополнительный вопрос про то, что налог по УСН за 1 квартал был уменьшен на страховые взносы Решение заняло не более 12 минут, а я получила ответы на свои вопросы. Спасибо Юлии за оперативную помощь. Всё просто и понятно Нравится работать с Точка Банком, всегда быстро включаются в вопрос и дают полноценный ответ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-08T15:43:27+03:00
Пожалуйста, добавьте на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можете замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д.
user-729324867444
2026-04-09T21:37:50+03:00
Добрый день, документ прикреплен.
Точка Банк
Точка Банк
2026-04-06T09:48:29+03:00
Добрый день. Спасибо за тёплый отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы отметили оперативность и профессионализм Юлии, передадим ей ваши слова! Будем и дальше радовать вас простыми и понятными решениями. Всегда готовы прийти на помощь. Мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
24%
решено проблем
892
отзывов
889
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Уточнение по эквайрингу

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком. 4 августа я обратилась в чат-поддержку банка. Я хотела узнать, как можно посмотреть сумму, которую мы заплатили за... Читать полностью

01.09.2026

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Разговор с поддержкой

Оценка 5

В Точке веду бизнес как ИП. Множество раз этот банк помогал мне решить разные вопросы по ведению бизнеса и других нюансов, которые вызывали сложности. Всё решается оперативно... Читать полностью

27.08.2026

Круглосуточная поддержка и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Очень довольна обслуживанием в этом банке. Нравятся условия тарифа, а также оперативность поддержки. Поделюсь конкретным примером.Последний раз я обращалась с вопросом в чат... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка