Хочу похвалить

04.04.2026 15:23
208
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!Хочу похвалить Яну. Номер7***6.Я не могла обновить приложение совкомбанк.Оно у меня было устаревшее..Обратилась по телефону совкомбанка . Пригласила оператора..Ответила оператор Яна.это было 04.04.2026г примерно в 12.37 местного времени. Она мне помогла скачать и обновить приложение.Я действовала по ее инструкции.И приложение скачалось.Все обновилось .А то я три часа сама обновляла и у меня не получалось никак , потом мне надо было перечислить деньги из совкомбанка в сбербанк..она мне все время помогала.,говорила куда нажимать .я все время шла по ее подсказкам.у меня никак не получалось открыть шторку,чтоб подтвердить код и прочитать его..Она мне сказала надо войти и удалить пуш код . И она мне послала код в сообщение.и я его прочитала и ввела.У меня все получилось .Деньги я отправила в другой банк. Какая же она умница. Все так хорошо и четко мне об"яснила Грамотная 

А то я сидела несколько часов и открывала эту шторку .так и не могла ничего прочитать .и всего то разговаривали минут 17-19. Спасибо Вам большое.,что у Вас такие грамотные и доброжелательные сотрудники.,спасибо Яночке большое!Оценку тоже не поставила,вышла и не могла попасть на шкалу. Сейчас ставлю ей оценку 5.Спасибо большое!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-20T07:01:37+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация в чате

Оценка 5

31 августа вечером я обратился в чат в приложении совкомбанка, где задал вопрос о том, как найти отображение выполнения задач по ежемесячным тратам. Я не смог найти эту информацию... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

29 августа 2026 года я заказал дебетовую карту Совкомбанка в городе Майкопе и уже на следующий день мне её привезли домой.  Хотел бы похвалить специалиста Романа, который мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность оператору Роману!

Оценка 5

22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.

Оценка 5

Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка