Введение в заблуждение, комиссия 3% за перевод средств между его собственными счетами в одном банке
04.04.2026 г., мной была подана заявку на открытие накопительного счета и перевел деньги из другого банка на карту МТС, не малую сумму.
Требовалось открыть счёт с ежедневными начислениями по проценту. Сотрудник банка подтвердил, что я открыл верный счёт - "Накопительный МТС Счёт" (При входе в него никакая, совершенно никакая информация не отображается: о ставке, название счёта - маркетингового продукта, не понятно ничего).
Сотрудник банка в чате приложения подтвердил, что открытый счёт соостветствует моим требованиям, хотя в подробной информации описано обратное, нужно открывать счёт Кешбокс.
Позже, при попытке вернуть на карту МТС деньги с «Моего кошелька», выясняется ещё один неприятный скрытый факт, перевод внутри банка между моими же счетами возможен только с комиссией 3%, нигде такого сервиса не встречал ранее, вся информация тщательно скрыта, а в чате предоставляют некорректную.
В чате сотрудник службы поддержки сообщает о том, что "перевод успешен, к сожалению, мы не сможем его отменить, сумма уже пришла на Кошелёк".
Таким образом, я лишен доступа к собственным средствам, по вине сотрудника банка. И должен заплатить банку какие-то невероятные деньги за перевод между их счетами и доступ к моим же деньгам.
По какой причине с клиента взимается комиссия 3% за перевод средств между его собственными счетами в одном банке?
Прошу разобраться и вернуть деньги в максимально кратчайшие сроки.
Потенциальных клиентов вынужден предостеречь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Бонусы за накопления
6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В...
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Доставка прошла быстро
Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2...
Классные условия по связи
Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой...
Помощь операторов поддержки МТС банка
Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки...
Отлично и просто
Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...