Пропали деньги при выводе с кешбокса

04.04.2026 20:59
423
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыт кешбокс в банке (накопительный счет с плавающей ставкой). Мне срочно понадобились деньги, решил вывести часть денег оттуда к себе на карточный счет (150к). При переводе написало успешно, деньги списались с кешбокса, но на карточный счет не поступили. Написал в поддержку, в надежде, что данную проблему быстро решат. Однако, оператор не смог помоч, а лишь создал обращение, обозначив сроски решения в 3 рабочих дня! Мне нужны были срочно деньги перекрыть кредитную карту в другом банке, чтобы не насчитали процентов. В итоге я остался на несколько дней без денег - я потерял и проценты, которые были бы начислены в кешбоксе, также мне пришлось еще искать у кого занять денег, чтобы не попасть на проценты в другом банке. Сервис максимально растроил. Крайне не рекомендую хранить там свои деньги иначе можете остаться без денег, которые могут экстренно понадобиться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-09T09:25:48+03:00
«При переводе написало успешно, деньги списались с кэшбокс, но на карточный счет не поступили», —автор, уточните, пожалуйста, какие причины озвучил сотрудник в чате?
banned
2026-04-09T09:36:18+03:00
"Получатель платежа не указан". Хотя при переводе между счетами этого не нужно делать, там даже нет пункта
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-04-05T10:38:06+03:00
Здравствуйте!​ Видим, что денежные средства были успешно возвращены на ваш накопительный счет. После этого вы их перевели между счетами, потом снова зачислили.​ Будем признательны, если вернетесь на портал с подтверждающим комментарием.
banned
2026-04-09T09:38:45+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Опыт использования накопительного счет в мтс деньгах

Оценка 5

20.07 открыла накопительный счетв мтс деньгах. Предлагалась привлекательная приветственная ставка 15% на 2 месяца. Мой доход очень удобно отражался за конкретный месяц в приложении... Читать полностью

31.08.2026

Честные 15,5% от ЭКСИ-Банка (карта МТС Деньги)

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность банку за отличные условия для накоплений и прозрачность работы. В двадцатых числах июня я стала клиентом банка, оформив карту "МТС Деньги". 28... Читать полностью

30.08.2026

Ставки по накопительному счету хорошие

Оценка 5

Сделала себе карту МТС деньги,потому что меня привлек накопительный счет и прив ставка на два месяца 15%! У многих банков подобные предложения,сейчас решила пробовать МТС. Карту... Читать полностью

21.08.2026

Открытие МТС Счета с приветственной % ставкой

Оценка 5

Недавно я стала клиентом Экси Банка, оформив дебетовую карту «МТС Деньги». Решив воспользоваться приветственной ставкой 15,5% по накопительному счету, 22 июля в 21:39 я обратилась... Читать полностью

21.08.2026

Лояльность банку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность МТС-Банку за оперативную поддержку в приложении по любому из вопросов. Я являюсь премиум-клиентом, так как активно пользуюсь многими финансовыми... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошие предложения о вкладах банка МТС!

Оценка 5

Появилось немного свободных денег, а деньги не должны лежать без дела, захотела открыть вклад в МТС банке увидела рекламу вкладов в своем приложении МТС банка. 17 августа в 10:56 с... Читать полностью

18.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Хотел открыть накопительный счет в мтс банке, скачал приложение, но счет без карты по чему не давал открыть. Ну чтож, надо - значит надо. Заполнил все данные по паспорту, хорошо... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка