Помощь от поддержки озон банка в марте
Обратился в поддержку банка озон 30 марта 2026 года, так как пользовался подпиской премиум от озона, и закончился срок предыдущей подписки, но продлевать ее не собирался, забыл отключить автопродление и с карты сняли 199 рублей за продление подписки. Написал тут же в поддержку, чтобы мне помогли и отключили подписку и вернули деньги, так как я не планировал ей пользоваться. Написал в 15:41 30 марта, ответила оператор Виктория и помогла решить вопрос, спросила у меня — хочу ли я отключить подписку, я сказал да, и она отключила ее, затем в течении 10 минут деньги за подписку были мне возвращены. Поддержка быстро решила мою проблему, сразу после моего обращения. Дистанционное обслуживание понравилось в данной ситуации.
Плюсы — поддержка решила мой вопрос.
Минусы — пришлось обращаться в поддержку из-за списания за подписку, без предупреждения заранее.
Скриншоты помощи поддержки приложил ниже
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...