Оператор чата поддержки помог разобраться с вопросом

09.04.2026 15:31
733
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Около месяца назад я оформил карту от Яндекс банка, которая называется супер сплит для покупки телевизора, но у меня еще остался непотраченный лимит после оплата заказа, поэтому я решил уточнить у поддержки банка как я могу воспользоваться этим лимитом и как после последущих покупок будут выстраиваться ежемесячные поатежи по карте. 14го марта в 13:30 я обратился в чат поддержки со своим вопросом, оператор ответил на него достаточно оперативно в течение 15ти минут, вопрос заключался в том, чтобы узнать можно ли платить картой супер сплита на кассе, на что специалист ответил о том, что такая возможность есть, после чего я задал вопрос о платежах по карте, будут ли они сниматься отдельно после совершения последущих покупок или в ту же дату, что и изначальные платежи за первую покупку, специалист поддержки разъяснил, что все платежи нужно будет вносить в одну и ту же дату, также привел пример, благодарая которому можно было легче понять устройство платежей на основе бытового примера.

Поддержка сработала оперативно и качественно, я решил свою проблему и получил овтеты на все интересующие меня вопросы.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-04-09T15:34:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом общения с поддержкой. Всегда стараемся помочь вам как можно быстрее и предоставить максимально понятные ответы на все ваши вопросы. Рады, что вы остались довольны!

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 073
отзывов
10 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Досрочное погашение супер сплит

Оценка 4

Появились деньги заранее погасить кредит. Написал в поддержку, но мне ответил робот с неактуальными инструкциями. Продолжил задавать наводящие вопрос и наконец-то пришел живой... Читать полностью

09.09.2026

Погашение долга по кредитной карте супер сплит

Оценка 5

31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на... Читать полностью

09.09.2026

Условия возврата по карте Сплита

Оценка 5

Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть... Читать полностью

08.09.2026

Супер Сплит от Яндекс в пластике

Оценка 5

Яндекс Пэй я пользуюсь уже продолжительное время. Сначала у меня была карта Яндекс пэй. Позже добавилась карта Сплита. И после пришло уведомление о том, что можно повысить карту до... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить :)

Оценка 5

Я братилась в чат поддержки с вопросом о закрытии счета. Мне ответил сотрудник банка очень быстро. Это ценно, когда не заставляют долго ждать. Ответ меня удовлетворил в полной мере... Читать полностью

07.09.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

Вчера около 18:31 обратился в поддержку Яндекс Пэй с просьбой закрыть карту Сплит и кредитный лимит. Решил снизить кредитную нагрузку. Виртуальный ассистент быстро передал вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Помогли оперативно и без воды

Оценка 5

У меня есть карта сплит, пользуюсь нечасто, но приходится периодически. 1 сентября оформила три заказа у разных продавцов на авито, оплатила сплитом. В лк отобразилась общая сумма... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка