Плохой банк — сплошное разочарование! Обратился с простым вопросом через чат — ждал ответа 3 часа

09.04.2026 15:37
626
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Скрытые комиссии. Списали деньги за «обслуживание счёта», хотя при открытии уверяли, что оно бесплатное. В договоре этот пункт запрятан так глубоко, что его и не заметишь. Ошибки в операциях. Дважды замечал расхождения в истории транзакций: суммы не совпадали с реальными. Разбираться — целая эпопея: каждый раз нужно звонить, ждать, доказывать, что ты не ошибся.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-03T18:54:44+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за возникшее недопонимание. Хотим пояснить ситуацию: Открытие и обслуживание счёта действительно бесплатное — за эти услуги мы не взимаем плату. Списанные средства — это оплата подписки WB Клуб, которая предоставляет дополнительные возможности: скидки , бесплатную доставку и другие привилегии. Информация о подписке отображается в вашем личном кабинете. Хотим отметить, что подключение подписки WB Клуб возможно только при явном волеизъявлении пользователя. Она не подключается автоматически. Подписку можно отключить в любой момент. По поводу расхождений в транзакциях, пожалуйста, обратитесь в чат поддержки банка — мы оперативно проверим историю операций и поможем разобраться. Если у вас остались вопросы по подписке WB Клуб, напишите, пожалуйста, с профиля Wildberries из приложения или через сайт Wildberries. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,44
средняя оценка
40.95%
решено проблем
12 524
отзывов
12 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка