Начисление кэшбека
Добрый день, хочу поделиться своей историей. 02.04.2026 в 9:46 оплатила покупку на сумму 37515, код MCC 4722. Ждала кэшбек с покупки. Вечером обратила внимание, что я не выбрала категории на апрель, понимала, что мне вряд ли начислят кэшбек, так как не выбрана категория. Написала в онлайн-чат банка, объяснила всю ситуацию. Вместо твердого отказа, меня спросили по какой категории я бы хотела получить начисление кэшбека. Сказала 1% за все покупки, оказалось, что код 4722 входит как исключение в эту категорию. Думала, что в выплате мне точно откажут, во-первых, категории выбрала позже, чем оплатила, а, во-вторых, код MCC является исключением. Но буквально за 20 минут моё обращение было рассмотрено с очень положительным результатом: "В индивидуальном порядке решили пойти вам навстречу и пересчитали кешбэк. Начислила 375 рублей. Кешбэк будет выплачен в ближайшую расчётную дату." Спасиба огромное банку за такую лояльность и внимательность к своим клиентам❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...