Чат поддержки
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка! У меня возникла проблема — не могл отключить подписку, которая автоматически продлевалась, несмотря на все мои попытки. Перепробовал кучу способов: искал кнопку отмены в приложении, изучал условия подписки, написал в чат поддержки Ozon Банка. Оператор ответил почти сразу, был очень вежлив и внимателен. Подробно объяснил, в чём дело: оказалось, что подписка была привязана к платёжной карте, и нужно было сначала отключить автосписание, а потом уже отвязывать услугу. Шаг за шагом помог пройти всю процедуру — буквально держал меня за руку! Всё заняло не больше 10 минут.После отключения подписки оператор ещё раз проверил статус и убедился, что всё сработало. Также предупредил о других способах управления подписками через приложение — теперь знаю, как избежать подобных ситуаций в будущем.
Очень довольен работой поддержки Ozon Банка! Обязательно буду рекомендовать друзьям. Спасибо за вашу работу — вы делаете банковские услуги действительно удобными и человечными! 😊
Особенно порадовало:
оперативность ответа (ждал меньше минуты);
профессионализм сотрудника — сразу нашёл решение;
чёткие инструкции, без сложных технических терминов;
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...