Блокируют счета, не возможно вернуть деньги

10.04.2026 14:21
892
2
Оценка
2
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 Ужасный банк, ужасная поддержка.

Заблокировали доступ в раздел банк в приложении ВБ. Разблокировка только через госуслуги. Если не совпадают телефоны на госуслугах и ВБ, нужно менять телефон на госуслугах(На ВБ смена телефонамне предусмотрена).

Дозвониться до оператора нереально. Отвечает абсолютно глупый бот и на оператора не переключает. После разблокировки входа в раздел банк, заблокировали кошелек. Тянут возрат денег по максимуму. 

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-04-12T11:57:10+03:00
Здравствуйте. 09.04.2026 получили от вас запрашиваемые документы для разблокировки электронного кошелька. 10.04.2026 после анализа представленных документов счёт электронного кошелька был разблокирован. Ваш кошелёк активен и вы можете им пользоваться как обычно. С нашей стороны никаких ограничений нет. Также видим, что у вас уже получилось совершить успешные расходные операции по кошельку. С уважением, WB Банк
user-966018951478
2026-04-18T12:48:43+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,44
средняя оценка
40.95%
решено проблем
12 524
отзывов
12 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка