Открыл карту для оплаты страховки Ингоссстрах, но не получилось

10.04.2026 15:55
422
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформляя страхование КАСКО в Ингосстрахе уже на моменте оплаты увидел рекламу, что можно получить кэшбэк за оплату по карте Инго Банк. Оформил виртуальную карту - быстро, классно. Но увы, нужная сумма денег по СБП не доходит. Оказалось, установлен лимит на остаток (то есть и на пополнение) 60 тыс. Как снять ограничения? Ехать в офис. Ок, поехал. В офисе быстро обслужили и сняли ограничения, после чего отправил таки по СБП нужную сумму на новую карту. Наконец, могу оплатить полис КАСКО, подумал я - но нет, "платеж не проходит". Т.к. было уже поздно решил заняться вопрос на следующий день. Но на следующий день, баланс на карте оказался 0.00. То есть визуально в онлайн банке деньги просто исчезли. Перевести в другой банк себе по СБП не смог - остатка на карте нет. Оформил обращение, зарегистрировали. Жду. Но сегодня крайний день для оплаты КАСКО. Если не дождусь - все усилия зря. И это еще непонятно, где же мои деньги и как будет решено обращение?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-20T14:15:59+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. По вопросам, связанным с обслуживанием по страховому продукту рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/response/add/] разделе [/url] нашего сайта.
Инго Банк
Инго Банк
2026-04-14T08:36:31+03:00
Добрый день. Благодарим за обращение. По факту некорректного баланса на карте ваш запрос был направлен в профильное подразделение банка. Остатки были скорректированы и 10.04.2026 года вы успешно оплатили полис, за который вам автоматически начислены Ингорубли (5% от стоимости полиса) Дополнительно сообщаем, что в подарок на два месяца вам подключена подписка Инго Плюс, которая позволяет выбрать дополнительную категорию повышенного кешбэка (4 вместо 3), увеличить процент начисления в выбранных категориях до 10%, а также получить 1% рублями к ставке по накопительному счету. Приносим извинения за возникшие неудобства. С уважением, АО Банк Инго.

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,48
средняя оценка
24%
решено проблем
675
отзыва
159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Проблема решилась, но заняла значительное время

Оценка 4

24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка