Спасибо OZON!
Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Озон Банка Сурену за помощь в возврате стоимости платной подписки. Я не успела вовремя отключить платную подписку и обратилась в чат поддержки.
Сотрудник быстро отреагировал на моё обращение, подробно расспросил о ситуации и сразу же предложил оформить возврат. Весь диалог был очень вежливым и корректным, мне не пришлось долго ждать ответа — специалист отвечал практически моментально. 9 апреля процедура заняла не более 10 минут, и уже на следующий день 10 числа деньги были возвращены на счёт.
Особенно приятно, что сотрудник не только помог решить вопрос, но и дал понятную инструкцию, как избежать подобных ситуаций в будущем.
Рекомендую обращаться в поддержку Озон Банка — здесь действительно помогают клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо оператору
31.08.2026 Хочу сказать спасибо Валентине за то, что в 00:10 ночи меня не проигнорировали, а реально помогли! Ситуация была страшная: мне начали приходить странные сообщения с...
Поддержка оперативно помогает
Давно являюсь клиентом Озона и Озон банка. Часто обращаюсь в поддержку, пользуюсь их продуктами и экосистемой. В августе пару раз обращалась: 1)13 августа в 11:30 я написала в...
Выдача справок
Возникла необходимость быстро получить справку об остатке на счете для оформления визы. Справка нужна в оригинале с живой печатью, поэтому я обратилась в поддержку банка, так как...
Страхование, защита от мошенников
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом " OZON Банк " из города Москва. Мой отзыв будет про услугу " Страхование ". В нынешних реалиях, очень часто мошенники обманным путем...
Пополнение наличными
31 августа обратился в онлайн-чат Озон Банка с вопросом о лимитах на пополнение наличными в банкоматах, в том числе и других банков. Мне ответил оператор Татьяна. Он сообщил, что...
Моментальное и понятное обслуживание
Произошла ситуация,которая наверно была у всех...Подключила пробную подписку Ozon премиум,а отключить забыла и сегодня списали деньги. Написала вчат,вопрос решили моментально...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...