Помогли с уточнением статуса подтверждением личности
Решил я, значит, накопительный счёт открыть. Хороший процент привлёк. Зашёл в онлайн-банк озон. Выбрал тип накопительного счета, но перед открытием мне нужно было повысить уровень в банке (подтвердить личность). Сначала назначил встречу в пункте выдачи, но потом решил подтвердить онлайн и отменил встречу. Но, при онлайн подтверждении не прогружались госуслуги, поэтому снова пришлось назначить встречу в пункте выдачи на 11 апреля. Приехал в выбранный пункт с паспортом, там за 5 минут прошли все процедуры (фото, подписание электронной подписью, ввод данных), показал qr-код сотруднику и в приложении мне высветилось, что мои данные отправлены на проверку. Я благополучно приехал домой, зашёл в онлайн-банк (вдруг данные уже проверены) и увидел сообщение, что встреча отменена и я могу снова назначить новую. Тут я и не понял, это уведомление о предыдущей отменённой встрече или случайным образом сбросились данные состоявшейся. Написал в чат поддержки и там мне всё разъяснили. Так и оказалось, что это уведомление о предыдущей встрече, всё в порядке и мои данные на проверке. Статус, кстати, можно узнать как раз в поддержке. Оператор Екатерина всё по полочкам разложила, несмотря на то, что я страшно тупил, хоть и не случайно) Я иногда вредничаю в чате, но со мной вежливо обращались и отнеслись с пониманием. Ждать ответа долго не пришлось, моя проблема оперативно разрешилась.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Отличная работа!
Открыла вклад в озон банке 31.08, расчеоный период начислился до 17.09. Написала в поддержку, т.к. не полные Два месяца будет повышенная ставка по накопительному счету, решили...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...